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PREGUNTAS FRECUENTES
Hola, te dejamos las preguntas que más nos hacen, si no resolvemos tus dudas escríbenos!
envíos
¿Despachan a todo Chile?
Si, despachamos a todo Chile!
¿Dónde puedo ver el estado de mi pedido?
Puedes hacer click aquí o revisar mail de seguimiento de tu pedido.
¿Cuánto demora el envío?
Procesamos los pedidos en un plazo de 1-2 días hábiles. Una vez despachado, el tiempo de entrega depende de la ubicación y el servicio de courier seleccionado. En Santiago, la entrega suele realizarse en 72 horas hábiles en región metropolitana, mientras que en otras regiones de Chile puede tardar hasta 5 días hábiles.
Para región metropolitana contamos con despacho same day para comunas específicas y en pedidos realizados antes de las 12 del día. Te recomendamos revisar políticas envío y devoluciones.
Productos
¿Cuánto duran las fragancias?
Nuestras fragancias están formuladas con ingredientes de alta calidad y concentración, lo que permite una mayor duración en el ambiente y la piel frente a productos tradicionales.
¿Los productos son veganos/cruelty free?
Sí, trabajamos con ingredientes premium y fórmulas seguras, pensadas para el uso diario en espacios y textiles
¿Cómo usar un home spray o body mist?
Solo debes aplicar 2–3 sprays en el ambiente, telas o superficies (como cortinas o sillones) para lograr una aromatización inmediata y envolvente.
¿Se puede usar en ropa? ¿MANCHA?
Nuestros productos no manchan tu ropa!
Sí, puedes aplicarlo en ropa y textiles. Recomendamos hacerlo a cierta distancia para una mejor distribución del aroma.
¿Cuánto dura el aroma en ropa o ambiente?
Depende del espacio y ventilación, pero generalmente el aroma puede durar varias horas, gracias a su concentración.
Contacto
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